12月20日，美术系医疗惠民志愿队走进淄川区英伦风情街、康桥名郡小区与地中海阳光小区，开展医保政策宣传志愿服务，为居民破解医保使用难题。志愿队以“集中讲解+实操指导”的形式，向居民普及医保参保规则、缴费标准及报销流程，让暖心服务落到实处。

  在活动现场，志愿者们耐心倾听居民在医保使用中遇到的疑问。并且针对老年居民、商户等不同群体的个性化需求，志愿者逐一细致答疑，用通俗易懂的语言向大家解读医保政策。

  志愿队还结合街区、小区的特点开展更加精准的服务：在英伦风情街，重点为商户讲解医保参保相关要点；在康桥名郡小区，聚焦老年居民关注的医保报销问题展开解答；在地中海阳光小区，志愿者用拉家常、聊政策的方式传递医保知识，还为居民送上暖心关怀，营造出“人人懂医保、人人享医保”的氛围。

  这次活动不仅让医保服务深入基层、贴近群众，更让青年志愿者在实践中践行了服务群众的责任与担当。未来，志愿队将继续走进更多区域，推动医保惠民政策真正融入居民日常生活。