11月12日，美术系成功入选淄博市“医保政策宣讲”青年志愿服务团队。医疗惠民志愿队11月22日正式开启首场医保政策宣讲活动。

一、集中宣讲 + 互动讲解，热闹集市传政策

  针对般阳生活区早市人流量大、群众集中的特点，志愿队以“集中式宣讲+互动式讲解”为主要形式将医保政策送到群众“菜篮子”旁。志愿者在早市核心区域搭建宣传展台，身着统一志愿服装，通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，集中讲解居民医保缴费标准、缴费渠道、门诊/住院报销比例、异地就医备案流程等核心内容，同时，志愿者也对群众疑问一一回应解答。

二、入户讲解暖人心，精准服务到身边

  考虑到农村留守老人行动不便、居住分散的实际情况，志愿队在苗家窝村采取“入户式讲解”方式，让医保服务更具温度。志愿者提前与村委会沟通，梳理村内行动不便的老人、困难家庭等重点群体信息，分成3个服务小组，携带政策手册、宣传折页深入20余户村民家中，让“群众跑”变为“志愿者跑”。

  此次分场宣讲活动，志愿队根据不同场景特点优化服务方式，累计覆盖群众400余人，有效解决了“集中宣讲难触达特殊群体”“分散区域政策传递不及时”等问题。后续，志愿队将继续结合群众需求创新服务形式，让医保政策真正走进千家万户，切实增强群众的获得感与安全感。